Внедрение CRM и цифровизация продаж
Клиент написал в Telegram, оставил заявку на сайте или позвонил — всё это попадает в одну систему у отдела продаж, а не разъезжается по таблицам и чатам. Настраиваем Битрикс24, amoCRM и другие CRM. Сроки и стоимость говорим до старта, по проекту ведёте переписку с одним контактом.
Работаем с
Битрикс24 · amoCRM · Telegram · MAX · сайты · боты · API · ИИ
5+ лет опыта · 50+ проектов до запуска
Ответ по заявке
В течение 2 часов в рабочее время
Смета до старта
Сроки и объём фиксируем заранее, без сюрпризов
От разбора до внедрения
Покажем, как завести, обучим людей, останемся на связи
И технарям понятно
Если нужно — углубимся в детали реализации. Если нет — останемся на языке задачи и цифр
Знакомо?
Так бывает, когда заявки и сделки живут в разных таблицах и чатах — а ответственному за результат нужен один понятный контур.
Заявки с сайта и из переписок не доходят до сделки — всё в таблицах и личных чатах
CRM купили или внедрили, а отдел продаж по-прежнему живёт «как привык»
Хотите порядок и меньше ручной работы, а исполнители говорят на языке настроек, а не продаж
Сайт делал один, бота — другой, CRM — третий: никто не отвечает за связку целиком
Что делаем
Ниже — по блокам. На разговоре переведём это на вашу ситуацию: кому сколько заявок нужно и что считать успехом.
Чтобы менеджеры реально вели сделки в системе, а не «для отчёта».
Не «просто красиво», а чтобы человек оставил контакт и он попал в CRM.
Личные кабинеты, внутренние сервисы, связь вашей CRM с другими системами — без лишней магии в названиях.
Отвечают на типовые вопросы и ведут к заявке — пока менеджер не нужен.
Подсказки и черновики для сотрудников, ответы по вашим правилам — где это реально экономит время.
Система не «сдали и забыли» — живёт, меняется, иногда ломается у вендора. Мы на связи.
Кому подойдёт
Часто за поиск подрядчика отвечает не только владелец, а тот, кому поручили задачу. Мы это учитываем: можно прийти с формулировкой «нам нужен порядок в продажах» — и это нормально.
Нужны понятные цифры: сколько заявок, что с ними происходит, где узкое место — без погружения в «настройки CRM» ради настроек.
Вам поручили найти подрядчика и показать результат. Мы говорим и про задачу отдела, и про то, что показать руководству.
Заказы, оплата, поддержка — чтобы меньше ручной перекладки между системами.
Нужен понятный план: что сделать первым, что отложить, сколько это может стоить — без обещаний «всё и сразу».
Зачем мы одним контуром
Когда одна команда отвечает за цепочку целиком, меньше срывов сроков и споров, кто сломал связь между сайтом и CRM.
Сайт, CRM, боты и доработки — в одних руках. Не нужно стыковать студию и «интегратора», которые друг друга не слышали.
Не ради тренда: если проще настроить сценарий или шаблон — так и скажем.
Пишете в одно место — не собираете ответы с трёх чатов. Как удобно: почта, мессенджер, звонок.
Если «из коробки» не хватает — доводим до рабочей схемы без отмазок «это не наша часть».
Как идём
Без скрытых этапов: заранее видно, что сделаем, в каком порядке и что нужно с вашей стороны.
Что хотите получить, какие сроки и ограничения — внятным языком
Как реально устроены продажи и обращения, а не «как в презентации»
Фиксируем объём и стоимость до старта работ — чтобы не было сюрпризов
Настройка CRM, сайт, боты, связи между системами — по согласованному плану
Обучаем команду так, чтобы ей было удобно, а не «ради галочки»
Доработки и поддержка — по договорённости
Примеры
Названия компаний и точные цифры по договорам не публикуем. На встрече разберём близкий к вам случай и что из этого можно перенести к вам.
Заявки теряются между чатами и таблицами, ответ клиенту — часами
CRM и бот в мессенджере для отдела продаж
Клиент пишет или оставляет заявку на сайте — у менеджера карточка и срок ответа. Повторные обращения не начинаются «с нуля».
CRM есть, а сделки по-прежнему в Excel
Упростили воронку, договорились с командой, настроили отчёты
Одинаковые этапы для всех, обязательные поля, отчёт по воронке вместо сводных таблиц, меньше дублей клиентов.
Нужно больше, чем «коробка», но не хочется армии подрядчиков
Связали CRM с нужными сервисами, бот и подсказки для первой линии
Типовые вопросы закрывает бот или сценарий, сложное уходит менеджеру уже с контекстом. Обмен данными между системами — под вашу схему.
Реальный опыт
Ниже — не выдуманные сценарии из соседней секции, а обобщение того, что уже делали: разные заказчики и отрасли, имена и бренды не указываем. Конкретику по вашей задаче — на разговоре.
Панель для нескольких ботов: текст с разметкой, настройка скорости, отчёт по доставке. В отдельных кампаниях — сотни тысяч исходящих сообщений за один прогон.
Загрузка выгрузок из внешней платформы, сводка по UTM и источникам. Объём данных для анализа — более миллиона строк.
Учёт обзвона, стоимости и цены лида, статусы кампаний и отчёты — в связке с телефонией.
Подписки, баланс, оплаты; подключение к внешним API (в том числе job-площадки и другие сервисы) — когда бизнесу нужен не только бот, а система целиком.
Общий вывод: мы умеем и масштаб (большие объёмы рассылок и данных), и связку систем (мессенджеры, аналитика, телефония, кабинеты). Одна команда — от постановки задачи до сопровождения.
Опыт
Часто по договору нельзя светить чужие бренды и цифры. Поэтому здесь — только общие ориентиры. Логику и масштаб задачи обсудим лично.
5+
лет в проектах с CRM, сайтами и связкой систем
50+
проектов довели до запуска и сопровождения
Это не обещание того же результата у вас — всегда зависит от задачи. Цифры по вашему случаю смотрим после разбора.
Перед стартом можно посмотреть
По запросу — как у нас устроены этапы, пример плана работ и сметы, как обычно связываем системы. Без имён и коммерческой тайны клиентов.
Если нужны отзывы
Если клиент не против — передадим контакт или короткий отзыв. Если нет — расскажем устно, насколько ваша ситуация похожа на уже сделанное.
Форматы
Цену и сроки называем после того, как поймём процесс. Заранее обещать «за столько-то дней» без разбора задачи не будем — это честнее.
С нуля или обновление: чтобы человек дошёл до формы и заявка не потерялась по дороге в CRM.
CRM и процессы так, чтобы менеджеры жили в системе, а не обходили её.
Когда одной кнопки в коробке мало: боты, передача данных между сервисами, подсказки для сотрудников.
Подход
Фото команды и личные страницы на сайте специально не ведём — ориентир на задачу и результат, а не на «кто красивее в шапке». На консультации разберём вашу ситуацию и, где уместно, покажем, что уже делали похожего.
Не нужно собирать ответы с трёх исполнителей. Как удобно связаться — почта, мессенджер, звонок.
Подробности внедрений и цифры по клиентам в открытый доступ не выкладываем — так часто требует договор. На встрече можем обсудить похожие кейсы без нарушения обязательств.
Сначала договариваемся, какой результат вам нужен и в какие сроки, потом подбираем CRM, ботов и всё остальное.
Вопросы
Коротко. Если чего-то нет — спросите в форме или в мессенджере.
Достаточно своими словами: что хотите получить и как с вами связаться. Ответим в рабочее время, чаще всего в течение двух часов. Можно сразу написать в Telegram или в MAX — ссылки в шапке.
